Avec la pandémie de Covid-19, les conférences en ligne se sont démultipliées. ConvaTec, dès le début du confinement, a proposé aux professionnels de santé une série de webinars. Nathalie Giglio Duval explique comment et pourquoi les professionnels de santé ont adhéré à ce nouveau type de communication.

« La crise sanitaire sans précédent du Covid-19 nous a contraint à revoir et repenser notre mode de communication pour préserver le lien avec les soignants sur le terrain. Nous avons ainsi développé une série de webinars, accessibles via une plateforme sécurisée et réservée exclusivement aux professionnels de santé. » 

En première ligne, les infirmières qui oeuvrent à l’harmonisation des pratiques
« La cicatrisation est un sujet complexe qui touche de nombreux acteurs dans le parcours de soins du patient : infirmières, médecins coordinateurs dans les Ehpad, pharmaciens et équipes médico-soignantes Plaies et cicatrisation, groupes escarres.
Les infirmières, au contact quotidien des patients, sont vraiment en première ligne, qui plus est, elles sont très sollicitées par les médecins pour leur expertise. Particulièrement impliquées, ces acteurs essentiels du système de soins œuvrent à l’harmonisation des pratiques pour une meilleure convergence au sein des équipes. » 

Des webinars sur des sujets scientifiques, pratiques ou environnementaux
« Produire des webinars nous a permis de trouver notre format sur des thématiques assez diversifiées. Les sujets sont proposés par nos équipes sur le terrain, restées en étroite relation avec les soignants afin de répondre au plus près de leurs besoins. Nous allons, par exemple, traiter des plaies chroniques comme l’escarre, le pied diabétique, la plaie tumorale, l’ulcère de jambe ou encore des plaies aiguës comme les plaies d’amputation. Nous abordons également des sujets environnementaux, comme le bilan initial de la plaie ou l’amélioration de la récupération après chirurgie.
Nous organisons aussi des webinars autour de réunions scientifiques animés par différents spécialistes qui partagent leur expérience de façon complémentaire. »

Des invitations diffusees sur le terrain, Internet et les réseaux sociaux
« Les professionnels de santé sont invités à suivre nos webinars par le biais des équipes sur le terrain, locales et régionales, grâce à nos e-mailings et également à travers les annonces que nous postons sur nos différents comptes sur les réseaux sociaux, en particulier LinkedIn, Twitter et FaceBook.
Nos programmes sont disponibles via notre application Cica’Clic, ils peuvent s’inscrire dans la rubrique “Evenements”, et accessibles sur notre site Internet convatec.fr. »

Cica’Clic, une application d’aide au choix des pansements et à une cicatrisation optimale
« L’application Cica’Clic a été développé par des infirmiers pour les infirmiers. Réservée aux professionnels de santé, elle présente l’avantage d’être une aide au choix du pansement, mais aussi à la rédaction de l’ordonnance ou dans les protocoles de soins à mettre en place. Cica’Clic permet aux soignants d’être en relation avec une assistance, Cica’ssistance où des infirmières répondent à leurs questions. Les professionnels de santé ont aussi la possibilité, à travers Cica’Clic d’accéder à notre programme ConvaWeb autour de la cicatrisation, mais aussi de la stomathérapie et de l’urologie. »

Des retours très positifs des participants
« Le taux de la participation à nos webinars est particulièrement satisfaisant avec plus d’une centaine d’inscriptions à chaque session. Ceux qui ne peuvent suivre le webinar à l’horaire proposé ou qui rencontrent des problèmes de réseaux ont la possibilité d’accéder au Replay. Les retours des équipes soignantes sont très positifs tant sur le fond que sur la forme. Les soignants sont unanimes quant à l’adéquation de l’apport de connaissances par rapport à leur attentes dans leur pratique professionnelle. »

ConvaWeb, un programme de webinars pérenne
« La crise sanitaire du Covid-19 a amené ConvaTec à revoir son mode de communication que nous souhaitons inscrire dans la pérennité. Les webinars sont plébiscités par les participants, c’est pour ConvaTec l’opportunité de rester au plus près des préoccupations des soignants en poursuivant le projet ConvaWeb. L’aventure continue ! »

Interview réalisée dans le cadre de la web Tv Plaies et Cicatrisation réalisée par Acteurs de santé avec le soutien institutionnel de ConvaTec.

En savoir plus :
Laboratoires ConvaTec : https://www.convatec.fr
Cica’Clic, Cica’ssistance : http://www.cica-clic.fr

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