Pour Philippe Denormandie, chirurgien et directeur des relations santé à la MNH, « toute la difficulté des relations soignants - soignés réside dans la rapidité d’accès à l’information ; il faut trouver avec le patient le compromis pour satisfaire son souhait à partir de l’information qu’il a reçue et construire avec lui un projet. Pour y arriver, la question est de savoir s’il ne faudrait pas redonner du temps dans la relation intime avec l’autre. Au fond, reconstruire « en meute » une médecine nouvelle comme une chance d’être bousculé. »
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